Servis Ayarları

Menüde: Servis & Varlık › Servis & Bakım › Servis AyarlarıPaket: Varlık Bakım

Ne işe yarar

Servis Ayarları sekmesi, seçili şube için servis modülünün ortak ayarlarını tutar: İş Emri No Prefiksi, cihaz kabul/tamamlanma/teslim aşamalarında kullanılacak SMS metin şablonları ve servis belgesi için firma başlığı, telefon, adres ve şartlar metni. Numara ön eki ile belge firma bilgileri bu sürümde yalnız saklanır; numaralandırmada ve çıktılarda kullanılmaz. Ayarlar şube başınadır; her şube kendi değerini taşır.

SMS için gerçek bir gönderim geçidi yoktur: şablondan oluşturulan metin yalnızca iş emrinin Durum Geçmişi notuna ve işlem sonuç mesajına “SMS niyeti” olarak yazılır, müşteriye mesaj gitmez.

Kimler kullanır

Servis yöneticisi, şube yöneticisi. Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Görüntüle (ayarı görmek) ve Düzenle (kaydetmek) yetkisi gerekir; yetkisiz kullanıcıda alanlar pasiftir.

Ön koşullar

Firmada Varlık Bakım paketinin açık olması.
Aktif firma ve şubenin seçili olması (Kaydet şube yoksa pasiftir). Şubenin ayar kaydı ilk açılışta otomatik oluşturulur.
Parametreler: Bu sekmede oran veya yasal değer yoktur; Ayarlar › Parametreler’de satır gerekmez.

Adım adım

Servis & Bakım Yönetimi ekranında Servis Ayarları sekmesini açın.
İş Emri No Prefiksi alanına numara ön ekini yazın (en çok 10 karakter). Bu ön ek yalnız ayar olarak saklanır; yeni servis emrinin numarası bu ön ekle değil, sistemin kendi ürettiği “SWO-” ile başlayan numarayla verilir (bakım planından üretilen emirler “MNT-” ile başlar).
SMS bildirimi kullanacaksanız SMS Bildirimi Aktif kutusunu işaretleyin ve SMS — Kabul, SMS — Tamamlandı, SMS — Teslim şablonlarını yazın. Şablonda {no} iş emri numarasına, {status} durum adına dönüşür. Aktif değilse veya şablon boşsa ilgili aşamada metin üretilmez.
Belge Firma Başlığı, Belge Firma Telefonu, Belge Firma Adresi ve Belge Şartlar Metni alanlarını doldurun. Bu alanlar bu sürümde yalnız saklanır; servis iş emri çıktısında (PDF veya yazdırma) kullanılmaz.
Kaydet’i seçin. “Servis ayarları kaydedildi.” mesajı görünür.

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
İş Emri No Prefiksi	Numara ön eki ayarı; en çok 10 karakter. Bu sürümde servis emri numarasında kullanılmaz.	Evet
SMS Bildirimi Aktif	SMS niyet metni üretimini açar.	Hayır
SMS — Kabul	Cihaz kabul edildiğinde (iş emri Atandı/Devam ediyor olunca) kullanılan şablon.	Hayır
SMS — Tamamlandı	İş emri Tamamlandı olduğunda kullanılan şablon.	Hayır
SMS — Teslim	Teslim Edildi İşaretle ile kullanılan şablon.	Hayır
Belge Firma Başlığı / Belge Firma Telefonu / Belge Firma Adresi	Servis belgesi için firma bilgisi; bu sürümde yalnız saklanır.	Hayır
Belge Şartlar Metni	Belge için şartlar/garanti metni; bu sürümde yalnız saklanır.	Hayır

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Work order number prefix is required (≤10).”	İş Emri No Prefiksi boş olamaz ve 10 karakteri aşamaz.
“Aktif firma/şube seçili değil.”	Üst çubuktan firma/şube seçin.
“Yetkiniz yok.”	Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Düzenle yetkisi isteyin.