İptal Nedenleri
Ne işe yarar
Bölüm başlığı “Ne işe yarar”Mutfağa gitmiş bir satırı ya da bir masayı iptal ederken garsonun seçeceği nedenleri burada tanımlarsınız (örneğin Müşteri vazgeçti, Yanlış sipariş, Mutfak hatası, Diğer). Bir nedeni açıklama zorunlu işaretlerseniz o neden seçilince iptal açıklaması yazmak şart olur. İptal kayıtları bu nedenle raporlanır.
Kimler kullanır
Bölüm başlığı “Kimler kullanır”Restoran müdürü. Roller ekranında Restoran / Adisyon sayfası için Görme yetkisi listeyi açar; neden eklemek için Düzenleme yetkisi gerekir. Sipariş ekranında iptal yapmak ayrıca Adisyon İptali (Void) yetkisi ister.
Ön koşullar
Bölüm başlığı “Ön koşullar”- Restoran paketi açık olmalı; aktif firma ve şube seçili olmalıdır.
- Restoran Ayarları sekmesindeki İptal Nedeni Zorunlu kutusunu açmadan önce en az bir aktif neden tanımlı olmalıdır.
- Bu sekme oran okumaz; Parametreler satırı gerekmez.
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
Menü Yönetimi ekranında İptal Nedenleri sekmesini açın.
-
Yeni İptal Nedeni formunda Ad ve Sıra alanlarını doldurun.
-
İptal sırasında açıklama istenecekse Bu neden seçilince açıklama zorunlu (örn. “Diğer”) kutusunu işaretleyin.
-
Kaydedin. Neden listede, açıklama zorunluysa “açıklama zorunlu” rozetiyle görünür; düzenle düğmesiyle adını, sırasını ve bu işareti değiştirebilirsiniz.
-
Sipariş ekranında iptalde İptal nedeni seçin listesi çıkar; açıklama zorunlu nedende İptal açıklaması (zorunlu) alanı doldurulmadan iptal edilemez.
Bu sekmede silme ya da pasife alma düğmesi yoktur.
Alanlar
Bölüm başlığı “Alanlar”| Alan | Anlamı | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Ad | Neden adı (en fazla 160 karakter). | Evet |
| Sıra | Listede görünme sırası. | Hayır |
| Bu neden seçilince açıklama zorunlu | Seçilince iptal açıklaması zorunlu olur. | Hayır |
Sık hatalar ve mesajları
Bölüm başlığı “Sık hatalar ve mesajları”| Ekranda gördüğünüz mesaj | Anlamı / ne yapmalı |
|---|---|
| “Cancel reason name is required (≤160).” (İngilizce görünebilir) | Ad boş ya da çok uzun. |
| “Adet düşürmek için iptal nedeni seçin.” | Sipariş ekranında nedensiz adet azaltma/iptal yapılamaz; neden seçin. |
| “The last active cancel reason cannot be deactivated.” (İngilizce görünebilir) | Şubedeki son aktif neden pasife alınamaz. |
| “Bu işlem için yazma yetkiniz yok.” | Düzenleme yetkisi gerekir. |