Mesajlar

Menüde: Genel › Mesajlar

Ne işe yarar

Mesajlar, KıbrısERP kullanıcıları arasında sistem içi mesajlaşmadır: kişiyle birebir sohbet, çok kişili grup, dosya ekleme, @ ile kişi etiketleme, “yazıyor…” ve çevrimiçi göstergesi. İki ek özelliği vardır: bir sohbetin AI özetini almak ve bir mesajı tek tıkla servis iş emrine, CRM aktivitesine, satın alma talebine veya üretim iş emrine dönüştürmek. Dönüşen mesajın altında oluşan kayda bağlantı görünür.

Kimler kullanır

Giriş yapmış her kullanıcı kendi sohbetlerini görür; ekran için ayrıca bir sayfa yetkisi gerekmez ve yalnız üyesi olduğunuz sohbetlere erişirsiniz. İşleme dönüştür seçeneği, aşağıdaki modüllerden en az birinde Ekle yetkiniz varsa görünür: Servis, CRM, Satın Alma, Üretim. Hedef listesinde yalnız yetkiniz olan modüllerin seçenekleri bulunur. Grup yönetimi (üye ekleme/çıkarma, yönetici yapma, ad değiştirme) yalnız grubun Yöneticilerine açıktır.

Ön koşullar

Mesajlaşacağınız kişilerin KıbrısERP kullanıcısı olarak tanımlı olması.
İşleme dönüştür için üst çubukta aktif firma seçili olması, hedef modülde Ekle yetkiniz ve dönüştürme formunda bir Şube seçmeniz gerekir.
AI özet için firmada bir AI sağlayıcısı tanımlı olmalıdır; hazır (yönetilen) sağlayıcıda jeton bakiyesi sıfırdan büyük olmalıdır (AI Kopilot).
Parametreler: Bu ekran yasal oran veya eşik kullanmaz; Parametreler ekranında satır gerekmez.

Adım adım

Soldaki menüden Mesajlar ekranını açın.
Yeni sohbet düğmesine basın, Personel seçin listesinde ad veya e-posta ile arayıp bir kişi seçin ve Başlat deyin. Aynı kişiyle sohbet varsa o açılır.
Yeni grup için Grup adı yazın, Üyeleri seçin (“N üye seçildi”) ve Oluştur deyin. Grubu kuran kişi yönetici olur.
Soldaki Sohbetler listesinde her sohbetin adı, son mesajın önizlemesi, saati ve okunmamış sayısı görünür. Boşken “Henüz sohbetiniz yok. Bir personelle yeni sohbet başlatın.” yazar. Sohbete tıklayınca mesajlar sağda açılır; “Henüz mesaj yok. İlk mesajı yazın.” yazıyorsa ilk mesajı siz atın.
Alttaki kutuya mesajı yazıp Enter ile veya Gönder düğmesiyle yollayın. Birini etiketlemek için @ yazın; üyeler listesinden (Etiketlenecek üye) seçin. Etiketlenen kişi başka sohbetteyse “Bir mesajda etiketlendiniz.” bildirimini görür.
Dosya ekle (ataş simgesi) ile dosya seçin; gönderene kadar önizlemesi görünür, çarpı ile vazgeçersiniz. Görüntü ekleri küçük resim olarak gösterilir, tıklayınca büyür; diğer dosyalar tıklanınca iner. Dosya türü ve boyutu arşiv politikasına göre denetlenir.
Sohbette arama için başlıktaki büyüteç simgesini kullanın (“Mesajlarda ara…”); sonuca tıklayınca mesaja gidilir. Sonuç yoksa “Eşleşen mesaj yok” yazar.
Mesajı düzenlemek için kendi mesajınızdaki ⋮ (Mesaj menüsü) düğmesinden Düzenleyi seçin, metni değiştirip Kaydet deyin. Orijinal silinmez; mesajın yanında düzenlendi rozeti çıkar ve tıklayınca Düzenleme geçmişi (orijinal ve her düzeltme) açılır.
İşleme dönüştürmek için mesajın ⋮ menüsünden İşleme dönüştürü seçin. Hedefi seçin (Servis İş Emri, CRM Görev / Aktivite, Satın Alma Talebi, Üretim İş Emri), Şubeyi seçin ve hedefe özgü alanları doldurun, Oluştur deyin (“Kayıt oluşturuldu: …”). Sohbette bir sistem notu düşer.
AI özet (yıldız simgesi) kanalın son mesajlarını Türkçe özetler; özet yalnız size gösterilir, sohbete yazılmaz (“Özet hazırlanıyor…”, “Konuşma özeti (AI)”).
Grupta Grup ayarları simgesiyle üyeleri görün; yönetici iseniz Grup adını değiştirir, Üye ekle ile yeni üye alır, Yönetici yap / Yöneticiliği al / Gruptan çıkar düğmelerini kullanırsınız. Gruptan çık ile kendiniz ayrılabilirsiniz; “Bu gruptan çıkmak istediğinize emin misiniz? Mesajlar silinmez; yalnız üyeliğiniz kaldırılır.” sorusunu onaylayın.

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
Personel seçin	Birebir sohbet edilecek kullanıcı	Evet
Grup adı / Üyeler	Yeni grubun adı ve üyeleri	Ad evet
Mesaj kutusu	Metin ve/veya ek dosya; ikisi de boşsa gönderilmez	Evet
Hedef	Dönüşümün oluşturacağı kayıt türü	Evet
Şube	Oluşacak kaydın şubesi	Evet
Başlık / açıklama	Oluşacak kaydın başlığı (boşsa mesaj metni kullanılır; üretim iş emrinde yoktur)	Hayır
Müşteri (opsiyonel), Servis varlığı (opsiyonel), Atanan (opsiyonel)	Servis iş emri alanları	Hayır
Son tarih (opsiyonel), Atanan (opsiyonel)	CRM görev/aktivite alanları	Hayır
Tedarikçi (opsiyonel)	Satın alma talebi alanı	Hayır
Reçete (BOM), Depo, Miktar	Üretim iş emri alanları	Evet

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Dosya boyut sınırını aşıyor.”	Ek dosya izin verilen boyuttan büyük; küçültün.
“Message must have text or an attachment.”	Boş mesaj gönderilemez.
“Cannot open a direct channel with yourself.”	Kendinizle sohbet açamazsınız.
“Group channel requires a name.” / “Group name cannot be empty.”	Grup adı boş.
“You are not a member of this channel (access denied).”	Bu sohbetin üyesi değilsiniz.
“You can only edit your own messages (edit rejected).”	Yalnız kendi mesajınızı düzenleyebilirsiniz.
“Edited message body cannot be empty.”	Düzenlenen metin boş olamaz.
“Only a group admin can manage this group (fail-closed).”	Grubu yalnız yönetici yönetebilir.
“Cannot remove the last admin of the group.” / “Cannot demote the last admin of the group.”	Grubun son yöneticisi çıkarılamaz ve yöneticiliği alınamaz; önce başka yönetici atayın.
“You do not have permission to create records in the ’…’ module (fail-closed RBAC).”	Hedef modülde Ekle yetkiniz yok.
“An active company is required to convert a message into a record (company scope missing).”	Üst çubuktan firma seçin.
“A branch is required to convert a message into a record.”	Şube seçin.
“A bill of materials is required to convert a message into a production work order.” / “A warehouse is required to convert a message into a production work order.” / “A positive quantity is required to convert a message into a production work order.”	Üretim iş emri için Reçete (BOM), Depo ve sıfırdan büyük Miktar girin.
“Service work order customer account not found in scope.” / “Service asset not found in scope (or belongs to another company).” / “Purchase request supplier account not found in scope.”	Seçilen cari veya varlık bu kapsamda yok; yeniden seçin.
“AI özeti bir firmaya bağlı olmalı (aktif firma kapsamı gerekli).”	AI özeti için firma seçin.
“Özetlenecek mesaj yok (kanal boş).”	Sohbette mesaj yok.
AI özet penceresinde sağlayıcı veya jeton uyarısı	AI sağlayıcısı tanımlı değil ya da jeton bakiyesi bitmiş; mesajların anlamı için AI Kopilot sayfasına bakın.

Yüklenebilir dosya türleri ve azami boyut arşiv politikasından gelir (Arşiv Ayarları); ekrandan değiştirilmez. Gönderilmiş bir mesajı silme seçeneği yoktur; yalnız kendi mesajınızı düzenleyebilirsiniz (orijinal ve düzenleme geçmişi korunur). Gruptan çıkarılan üyenin geçmiş mesajları da korunur.