Kalite olayları

Menüde: Kalite & Doküman › Kalite Yönetimi › Kalite olaylarıPaket: Kalite Yönetimi (QMS)

Ne işe yarar

Kalite olayları sekmesi, kalite ile ilgili her sorunun (şüpheli ürün, müşteri geri bildirimi, süreç sapması, muayene reddi) ilk kaydıdır. Olay; türü, önemi, açıklaması ve sorumlusuyla izlenir, taslaktan kapanışa kadar bir durum akışından geçer. Gerekirse olaydan bir NCR (uygunsuzluk raporu) açılır ve olay ERP kayıtlarına (ürün, tedarikçi, müşteri, proje) bağlanır.

Kimler kullanır

Sorunu fark eden herkes (bildirim), kalite sorumlusu (sınıflandırma ve kapanış). Yetki sayfası Kalite — olaylar: listeyi görmek için Görüntüle, olay açmak için Ekle, sınıflandırma ve durum değiştirmek için Düzenle. NCR açmak için ayrıca Kalite — uygunsuzluk (NCR) sayfasında Ekle gerekir.

Ön koşullar

Kalite Yönetimi paketi firmada açık olmalı; üst çubukta firma ve şube seçili olmalıdır.
Ayarlar sekmesinde en az bir aktif olay türü tanımlı olmalıdır; yoksa form “Önce Ayarlar sekmesinden en az bir olay türü tanımlayın.” uyarısı verir (Ayarlar).
Önem, kusur, sebep kodu ve etiket kullanacaksanız bunlar da Ayarlar’da tanımlı olmalıdır.
Parametreler: Bu sekme Ayarlar › Parametreler’den değer okumaz; olay türü ve önem listeleri kurumunuzun verisidir.

Adım adım

Kalite Yönetimi ekranında Kalite olayları sekmesini açın.
Listeyi daraltmak için Ara (numara/başlık), Olay türü ve Durum alanlarını kullanıp Ara’ya basın. Durum kutusunun varsayılanı “Açık olanlar”dır; kapalı ve iptal olayları görmek için Tümü’nü seçin.
Yeni olay için Yeni kalite olayı’na basın; Olay türü, Başlık ve Tespit tarihi (zorunlu), isteğe bağlı Önem ve Açıklama alanlarını doldurup Oluştur’a basın. Numara türün kodundan otomatik verilir, olay Taslak açılır ve bildiren siz olursunuz. Olay kartı açılır.
Olay kartında (numaraya tıklayarak da açılır):
- Durum değiştir bölümünde izinli geçiş düğmeleri görünür: Taslak → Aç; Açık → İncelemeye al; İncelemede → Eylem gerekli, Doğrulamaya al, Kapat ya da geri Aç; Eylem gerekli → Doğrulamaya al ya da İncelemeye al; Doğrulamada → Kapat ya da Eylem gerekli. Her aşamadan İptal et de seçilebilir. Not (kapanış ve iptalde gerekçe) alanını doldurun; iptalde gerekçe zorunludur. Kapat/iptal geri alınamaz, onay sorulur.
- Sınıflandırma ve atama bölümünde Önem, Kusurlar, Sebep kodları, Sorumlu ve Açıklama girip Kaydet’e basın.
- Kaynak kayıtlar bölümünde Kaynak türü ve Hedef seçip Kaynak bağla ile olayı ilgili ERP kaydına bağlayın.
- Etiketler bölümünde Ayarlar’da tanımlı etiketleri işaretleyip Kaydet’e basın.
- NCR aç bölümünde Uygunsuz miktar (zorunlu), Muayene edilen, Ürün, Lot, Seri no girip NCR aç’a basın. Olay başına tek NCR açılır; NCR kartı açılır (Uygunsuzluklar (NCR)).
Kapalı veya iptal olay artık değiştirilemez.

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
Olay türü	Numara önekini ve doğrulama/CAPA gereksinimini belirler.	Evet
Başlık	Olayın kısa adı.	Evet
Tespit tarihi	Sorunun fark edildiği gün.	Evet
Önem	Ayarlar’daki önem derecelerinden biri.	Hayır
Açıklama	Serbest metin.	Hayır
Sorumlu	Olayı yürütecek kullanıcı.	Hayır
Kusurlar, Sebep kodları	Ayarlar’daki listelerden sınıflandırma.	Hayır
Numara	Türün kodundan otomatik verilir.	Otomatik
NCR (liste sütunu)	Olaydan açılmış NCR numarası.	Salt okunur

Durumlar: Taslak, Açık, İncelemede, Eylem gerekli, Doğrulamada, Kapalı, İptal.

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Olay türü seçin.”	Olay türü boş. Bir tür seçin.
“Başlık zorunludur.”	Başlık boş.
“Önce Ayarlar sekmesinden en az bir olay türü tanımlayın.”	Aktif tür yok; Ayarlar’dan ekleyin.
“Olay türü pasif — yeni olay açılamaz.”	Seçilen tür pasif; aktif bir tür seçin.
“Bu durum geçişine izin verilmiyor.”	İstenen geçiş akışta yok; kartta görünen düğmeleri kullanın.
“İptal gerekçesi zorunludur.”	İptalde Not alanını doldurun.
“Bu olay türü kapanış öncesi DOĞRULAMA istiyor; önce Doğrulama aşamasına alın.”	Türde “Doğrulama gerekir” işaretli; önce Doğrulamaya al.
“Olay kapalı/iptal — değiştirilemez.”	Uç durumdaki olay düzenlenemez.
“Bu olay için zaten bir NCR var.”	Olay başına tek NCR açılır.
“Aktif firma/şube seçili değil.”	Üst çubuktan firma ve şubeyi seçin.