Servis Ayarları
This content is not available in your language yet.
Ne işe yarar
Bölüm başlığı “Ne işe yarar”Servis Ayarları sekmesi, seçili şube için servis modülünün ortak ayarlarını tutar: İş Emri No Prefiksi, cihaz kabul/tamamlanma/teslim aşamalarında kullanılacak SMS metin şablonları ve servis belgesi için firma başlığı, telefon, adres ve şartlar metni. Numara ön eki ile belge firma bilgileri bu sürümde yalnız saklanır; numaralandırmada ve çıktılarda kullanılmaz. Ayarlar şube başınadır; her şube kendi değerini taşır.
SMS için gerçek bir gönderim geçidi yoktur: şablondan oluşturulan metin yalnızca iş emrinin Durum Geçmişi notuna ve işlem sonuç mesajına “SMS niyeti” olarak yazılır, müşteriye mesaj gitmez.
Kimler kullanır
Bölüm başlığı “Kimler kullanır”Servis yöneticisi, şube yöneticisi. Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Görüntüle (ayarı görmek) ve Düzenle (kaydetmek) yetkisi gerekir; yetkisiz kullanıcıda alanlar pasiftir.
Ön koşullar
Bölüm başlığı “Ön koşullar”- Firmada Varlık Bakım paketinin açık olması.
- Aktif firma ve şubenin seçili olması (Kaydet şube yoksa pasiftir). Şubenin ayar kaydı ilk açılışta otomatik oluşturulur.
- Parametreler: Bu sekmede oran veya yasal değer yoktur; Ayarlar › Parametreler’de satır gerekmez.
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
Servis & Bakım Yönetimi ekranında Servis Ayarları sekmesini açın.
-
İş Emri No Prefiksi alanına numara ön ekini yazın (en çok 10 karakter). Bu ön ek yalnız ayar olarak saklanır; yeni servis emrinin numarası bu ön ekle değil, sistemin kendi ürettiği “SWO-” ile başlayan numarayla verilir (bakım planından üretilen emirler “MNT-” ile başlar).
-
SMS bildirimi kullanacaksanız SMS Bildirimi Aktif kutusunu işaretleyin ve SMS — Kabul, SMS — Tamamlandı, SMS — Teslim şablonlarını yazın. Şablonda
{no}iş emri numarasına,{status}durum adına dönüşür. Aktif değilse veya şablon boşsa ilgili aşamada metin üretilmez. -
Belge Firma Başlığı, Belge Firma Telefonu, Belge Firma Adresi ve Belge Şartlar Metni alanlarını doldurun. Bu alanlar bu sürümde yalnız saklanır; servis iş emri çıktısında (PDF veya yazdırma) kullanılmaz.
-
Kaydet’i seçin. “Servis ayarları kaydedildi.” mesajı görünür.
Alanlar
Bölüm başlığı “Alanlar”| Alan | Anlamı | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| İş Emri No Prefiksi | Numara ön eki ayarı; en çok 10 karakter. Bu sürümde servis emri numarasında kullanılmaz. | Evet |
| SMS Bildirimi Aktif | SMS niyet metni üretimini açar. | Hayır |
| SMS — Kabul | Cihaz kabul edildiğinde (iş emri Atandı/Devam ediyor olunca) kullanılan şablon. | Hayır |
| SMS — Tamamlandı | İş emri Tamamlandı olduğunda kullanılan şablon. | Hayır |
| SMS — Teslim | Teslim Edildi İşaretle ile kullanılan şablon. | Hayır |
| Belge Firma Başlığı / Belge Firma Telefonu / Belge Firma Adresi | Servis belgesi için firma bilgisi; bu sürümde yalnız saklanır. | Hayır |
| Belge Şartlar Metni | Belge için şartlar/garanti metni; bu sürümde yalnız saklanır. | Hayır |
Sık hatalar ve mesajları
Bölüm başlığı “Sık hatalar ve mesajları”| Ekranda gördüğünüz mesaj | Anlamı / ne yapmalı |
|---|---|
| “Work order number prefix is required (≤10).” | İş Emri No Prefiksi boş olamaz ve 10 karakteri aşamaz. |
| “Aktif firma/şube seçili değil.” | Üst çubuktan firma/şube seçin. |
| “Yetkiniz yok.” | Roller ekranında Servis & Bakım sayfası için Düzenle yetkisi isteyin. |