Kapanan Adisyonlar / İade
This content is not available in your language yet.
Ne işe yarar
Bölüm başlığı “Ne işe yarar”Bu sekme, şubede bugün kapanan veya iade edilen en son 20 adisyonu listeler. Ödemesi alınmış ve fatura kesilmiş bir adisyonu buradan iade edebilirsiniz. İade, ters muhasebe fişi ve reçeteye göre stok geri girişi üretir.
Kimler kullanır
Bölüm başlığı “Kimler kullanır”Kasa sorumlusu ve işletme yöneticisi. Listeyi görmek için Restoran / Adisyon sayfasında Görme, iade etmek için Roller ekranında İade sayfasında Düzenleme yetkisi gerekir. Yetkisi olmayan kullanıcı İade Et düğmesini görmez.
Ön koşullar
Bölüm başlığı “Ön koşullar”- Restoran paketinin açık olması; firma ve şubenin seçili olması.
- İade edilecek adisyonun ödenmiş ve faturası kesilmiş olması; daha önce iade edilmemiş olması.
- Parametreler: Bu sekme için ayrı Parametreler satırı gerekmez. İade belgesi, adisyon kapanırken saklanan tutar ve KDV değerlerinden üretilir.
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
Restoran Raporları ekranında Kapanan Adisyonlar / İade sekmesini açın.
-
Listede her adisyon için Açılış sütununda kapanış saati (iade edildiyse iade saati) ve masa ya da Paket / Gel-Al bilgisi, Durum sütununda Adisyon kapatıldı — fatura üretildi, masa boşaldı. veya İade edildi rozeti görünür.
-
İade edilecek satırda İade Et’e basın.
-
Onay penceresinde “Bu ödenen adisyon iade edilsin mi? Ters muhasebe fişi + reçete stok geri-girişi üretilecek (geri alınamaz).” sorusunu onaylayın.
-
“Adisyon iade edildi — ters muhasebe + stok geri-girişi üretildi.” mesajı çıkar; satır İade edildi olur.
-
Geçmiş günlerin adisyonları için Adisyon Geçmişi düğmesini kullanın.
İade geri alınamaz. Aynı adisyon ikinci kez iade edilemez.
Alanlar
Bölüm başlığı “Alanlar”| Alan | Anlamı | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Açılış | Kapanış (iade edildiyse iade) saati ve masa/paket bilgisi. | Bilgi |
| Durum | Kapatıldı veya iade edildi. | Bilgi |
| İade Et | Adisyonu iade eder; yalnız ödenmiş, faturalı ve henüz iade belgesi olmayan satırda görünür. | - |
Sık hatalar ve mesajları
Bölüm başlığı “Sık hatalar ve mesajları”| Ekranda gördüğünüz mesaj | Anlamı / ne yapmalı |
|---|---|
| “Bugün kapanan adisyon yok.” | Bugün kapanan veya iade edilen adisyon yok. |
| “Bu işlem için yazma yetkiniz yok.” | İade sayfasında Düzenleme yetkisi isteyin. |
| “Only a paid, invoiced ticket can be refunded.” | Yalnız ödenmiş ve faturalı adisyon iade edilir. |
| “Ticket is already refunded (idempotent — no second refund).” | Adisyon zaten iade edilmiş; ikinci iade yapılmaz. |
| “Refund requires the returns engine (…) to be configured.” | İade için gereken muhasebe yapılandırması eksik; sistem yöneticinize bildirin. |
| “Adisyonun çeki portföyde değil (tahsile verilmiş, ciro edilmiş ya da karşılıksız); POS’tan iade edilemez veya yeniden açılamaz.” | Çekle ödenen adisyonun iadesinde çek müşteriye geri verilir; çek portföyde değilse iade yapılamaz. Çekin durumunu Çek/Senet sekmesinden kontrol edin. |
İade belgesi, satış gününe değil iadeyi yaptığınız şube gününe tarihlenir; satış kaydı eski tarihinde kalır. Yukarıdaki İngilizce yazılı mesajlar çevrilmeden gösterilir ve arayüz dili Türkçe olsa da İngilizce görünür.