Segmentler

Menu: Sales › CRM › SegmentsPackage: CRM

This content is not available in your language yet.

Ne işe yarar

Segmentler sekmesi kayıtları gruplamanın iki yolunu sunar:

Statik Etiketler: elle oluşturduğunuz etiketleri adaylara ve fırsatlara tek tek eklersiniz. “Aday, kişi ve carileri statik etiketlerle segmentlere ayırın; etikete göre filtreleyin.”
Dinamik Segmentler: kural tanımlarsınız (ör. Sektör eşittir İnşaat VE Derece eşittir Sıcak); üyeler kuraldan canlı hesaplanır, hiçbir üyelik saklanmaz. Kurallar VE ile birleşir.

Oluşturulan segmentler adaylar listesinde filtre olarak, kampanyalarda toplu üye kaynağı olarak kullanılır.

Kimler kullanır

Pazarlama ve satış çalışanları. Yetki Grupları (Roller) › Sayfa Yetkileri altındaki CRM satırında Görüntüle ile görürsünüz; etiket/segment oluşturmak ve kural eklemek için Ekle, silmek için Sil gerekir.

Ön koşullar

“CRM” paketinin açık olması.
Dinamik segment için ilgili kayıt türünde (aday, kişi, cari) veri bulunmalıdır; kural alanları seçilen türe göre değişir.
Parametreler: Bu sekme yasal oran veya eşik kullanmaz; Parametreler ekranında satır gerekmez.

Adım adım

CRM ekranında Segmentler sekmesini açın (Pazarlama grubu).
Statik etiket: Segment Etiketleri kartında Yeni etiket adı alanına ad yazıp Etiket Ekle deyin (“Segment etiketi oluşturuldu.”). Etiketin yanında üye sayısı görünür; etiketi silmek için çöp kutusu simgesini kullanın (“Segment etiketi silindi.”).
Etikete bir kayıt eklemek için aday veya fırsat kartını açın; Segment Etiketleri bölümünde Segmente ekle… listesinden etiketi seçip ekleyin (“Segmente eklendi.”). Çıkarmak için etiketin yanındaki çarpıya basın (“Segmentten çıkarıldı.”).
Etiketin üyelerini görmek için sol listeden etiketi seçin; Üyeler kartı tür ve adı listeler. Seçmeden önce “Üyeleri görmek için bir etiket seçin.” yazar.
Dinamik segment: Yeni Dinamik Segment kartında Segment adı, Tür (Aday, Kişi, Cari) ve isteğe bağlı Açıklama girin.
Kurallar (VE) bölümünde Alan, Operatör ve Değer seçip Kural Ekle deyin. Her eklenen kural listeye düşer; kuralı kaldırmak için çarpıya basın. Kural yokken “Henüz kural yok — segment tüm kayıtları kapsar.” yazar.
Canlı Önizleme satırı “N eşleşen kayıt” gösterir; örnek adlar altında listelenir. Segmenti Kaydet ile segmenti oluşturun (“Dinamik segment oluşturuldu.”).
Kayıtlı bir segmentin üstüne basınca sağdaki Üyeler (canlı) kartında kuralları ve o anki üyeleri görürsünüz; buradan yeni kural ekleyebilir (“Kural eklendi.”) veya kuralı silebilirsiniz (“Kural silindi.”). Segmenti silmek için çöp kutusunu kullanın (“Dinamik segment silindi.”).

Alanlar

Alan	Anlamı	Zorunlu mu
Yeni etiket adı	Statik etiket adı (en çok 80 karakter)	Evet
Segment adı	Dinamik segment adı (en çok 120 karakter)	Evet
Tür	Aday, Kişi veya Cari; kural alanlarını belirler	Evet
Alan	Aday: Rating, Status, Source, Industry, EmployeeCount, Website. Kişi: Title, Email, IsPrimary, EmailOptOut. Cari: Name, District, TaxOffice, Currency, TaxpayerType, IsSupplier	Evet
Operatör	eşittir, içerir, ≥ (büyük/eşit), ≤ (küçük/eşit), dolu, boş; her alan yalnız uygun olanları sunar	Evet
Değer	Metin, sayı, doğru/yanlış veya listeden seçim; dolu/boş operatörlerinde değer istenmez	Duruma göre

Alan adları ekranda İngilizce teknik adlarıyla görünür.

Sık hatalar ve mesajları

Ekranda gördüğünüz mesaj	Anlamı / ne yapmalı
“Bu segment etiketi zaten var.”	Aynı adda etiket var; farklı ad verin.
“Segment tag name is required (≤80).”	Etiket adı boş veya 80 karakterden uzun.
“Bu kayıt bu segmentte zaten var.”	Kayıt bu etikete zaten eklenmiş.
“Bu dinamik segment zaten var.”	Aynı adda dinamik segment var.
“Dynamic segment name is required (≤120).”	Segment adı boş veya 120 karakterden uzun.
“Operator ’…’ is not allowed for field ’…’.”	Seçilen alan için bu operatör kullanılamaz; başka operatör seçin.
“A value is required for field ’…’.”	Bu alan için değer girin.
“Value ’…’ is not valid for field ’…’.”	Değer alanın beklediği türde değil (ör. sayı yerine metin).
“Dynamic segment not found (nonexistent/out of scope).”	Segment silinmiş veya kapsam dışı; listeyi yenileyin.